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Dienstag, 4. Oktober 2022

Baaboo Online-Shop – TÜV: So sicher ist der Shop

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Baaboo ist eine bekannte Marke, auch im internationalen Markt. Sie ist berühmt für ihre hervorragende Qualität und ihren unschlagbaren Preis. Um die Qualität unter Beweis zu stellen, wurde sie einem gründlichen Tests unterzogen, einschließlich der Zertifizierung durch den TÜV Saarland. Das TÜV-Saarland-Siegel gilt international als Zeichen der Verantwortung einer wirtschaftsnahen Qualitätsorganisation. Es ist ein Gütesiegel für ein verantwortungsbewusstes, sicheres und kundenfreundliches Unternehmen. Baaboo ist außerdem mit ihren sicheren Transaktionen für höchste Sicherheit ausgestattet. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte über den Test und die Ergebnisse der baaboo TÜV -Prüfung.

 Was und wie wird hier geprüft?

Es wurde eine umfangreiche Umfrage mit Kunden durchgeführt, um deren Meinung zu ermitteln. 

Das Sicherheitsaudit bewertete unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Liefergeschwindigkeit, die Reaktionsfähigkeit, die Erreichbarkeit, die Verfügbarkeit und den Support. Eine weitere Kategorie zur Kundenorientierung bewertete den Bestellvorgang, die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, die Hilfsbereitschaft und das Feedback des Kundenservices sowie die Übersichtlichkeit und Attraktivität des Online-Shops. Darüber hinaus beantworteten die Teilnehmer Fragen zum Online-Shop, zur Vielfalt der angebotenen Produkte, zu ihrer Präsentation mit Bildern und zur Präsentation der Produkte mit Verpackung.

Sicherheitszertifizierung & Testergebnis

In Bezug auf die Kundenzufriedenheit mit baboo ermittelte der Tüv Saarland, dass das Unternehmen einen Durchschnittswert von 1,9 erhielt. 78,7 Prozent der Kunden gaben an, baaboo weiterzuempfehlen und dass ihre Bedürfnisse bei der Nutzung der Website des Unternehmens für den Kundenservice erfüllt wurden, mit einer Durchschnittsnote von 1,8 für die Mitarbeiter. Die Erreichbarkeit des Online-Kundendienstes wurde mit 2,0 bewertet, die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter bei Anfragen mit der Durchschnittsnote 1,8. Die Zufriedenheit mit dem Kundenservice ist ein zusammengesetzter Wert. 

Es liegt auf der Hand, dass ein Online-Marktplatz ähnlich bewertet werden kann wie jedes andere Unternehmen auch. Das bedeutet, dass der Online-Marktplatz baaboo in der Kundenzufriedenheitsanalyse die Note „gut“ erhalten hat. Vor diesem Hintergrund ist es nur logisch, dass baaboo auch Privatkunden überzeugen kann und bei der TÜV-Untersuchung ein gutes Ergebnis erzielt.

Baaboo Erfahrungen – Deshalb empfehlen Kunden den Online-Shop

Laut TÜV-Umfrage erhält baaboo überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitswerte von seinen Kunden. Nur sehr wenige sind unzufrieden. Den meisten gefällt das Einkaufserlebnis sehr gut. Noch wichtiger ist, dass die Kunden sowohl mit dem Support als auch mit der schnellen Produktrückgabe zufrieden sind. Auf Trustpilot ist die Kundenzufriedenheit etwas höher, was vor allem auf eine überdurchschnittliche Bewertung des Service-, Kauf- und Rückgabeverfahrens zurückzuführen ist. Auf Bewertungsportalen wie trustpilot.com kann man Bewertungen lesen, die insgesamt positiv ausfallen. Die Kunden loben den TÜV-A-geprüften Bestell- und Versandprozess. Insgesamt findet man viele Bewertungen, die positiv ausfallen. Ihre Botschaft scheint

Was ist baaboo eigentlich?

Der Online-Shop wurde im Jahr 2019 gegründet. Die Produkte fallen in viele Kategorien über verschiedene Produktkategorien hinweg. Die Mission des Unternehmens ist der Verkauf von innovativen und beliebten Produkten, die noch nicht auf dem Mainstream-Markt sind. 

Die Online-Präsenz ist gut ausgebaut und übersichtlich. Mit einem Klick kann man sich in verschiedenen Unterkategorien und Rubriken bewegen. Außerdem werden Bestseller und Sonderangebote angezeigt sowie Jeans, Uhren, Brillenfassungen und Sonnenbrillen, Wohnaccessoires, Sportbekleidung, Software, Freizeit und Mode. In einem separaten Markenbereich können Sie aus einer Vielzahl von Produkten wählen. Neben dem Bereich Haushalt und Garten können Sie zwischen Kosmetik, Bett und Bettwäsche, Gesichtspflege, Hautpflege, Kerzen und Düfte, Haushaltswaren, Küche, Bücher, Kerzen und Düfte wählen,

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Kundenbedürfnisse. Die Idee, dass Sie ihren Produkten tiefe Rabatte und niedrige Preise geben. Die Firmenartikel sind auch sehr interessant, die Helaba-Pelze sind äußerst interessant.  Die Lieferzeiten bewegen sich in einem moderaten Rahmen zwischen einem und drei Werktagen. Bei erhöhtem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen, manchmal bis zu sechs Tagen. Es ist schon etwas wert, wenn das Unternehmen seinen Status, das Ausmaß der Hilfsbereitschaft gegenüber Kunden und Kunden, und hat eine gut abgerundete kümmern sich um schlechte Service. Aus Reklamationen werden kostenlose Rücksendungen. 

Der Kunde kann schnell und einfach das Versprechen des Kunden finden. Verifizierte und dokumentierte Beschwerden werden in Ihre Beschwerdeakte aufgenommen. Schließlich kann der Kunde einen Zeitstempel von 30 Werktagen auf das Rückgaberecht/den Widerruf setzen. Diese Option wird auf den Tablets so platziert, dass der Preis steigt. Diese Vereinbarungen finden sich nicht nur in jedem Shop. Sicher ist, dass aus irgendeinem Grund verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bestehen. Bei Annahme der Bedingungen und des Zeitstempels beginnt die Lieferung der Ware und das Produktpaket wird ausgeliefert.

Kontakt – Wem gehört diese Marke?

Hinter baaboo steht nicht eine bestimmte Person, sondern ein Unternehmen. Der Hauptsitz ist in Estland zu finden. Die Adresse lautet: baaboo Europe OÜJärvevana tee 911314 TallinnEstonia

Entscheidet man sich dafür, Produkte online zu bestellen, so spielt der Kundensupport eine wichtige Rolle. Denn nicht selten kommt es zu Rücksendungen, weil Artikel nicht den persönlichen Ansprüchen entsprechen oder gar defekt ankommen. Deshalb stellt baaboo seinen Kunden mit einem Klick ein Kundencenter zur Verfügung. Eine Telefonnummer gibt es nicht, daher kann man den Service nicht telefonisch erreichen. Das begründet das Unternehmen damit, dass eine umständliche Mischung aus E-Mail-Kontakten, Telefonanrufen und anderer Kommunikationswege die Abläufe verlangsamen und den Service einschränken. Um einen bestmöglichen Service zu ermöglichen, vereinfacht baaboo die Kommunikationswege.

Die Kommunikation bündelt das Unternehmen in einem spezialisierten Kundensupport mit Chat-Funktion. Die Nachrichtenverläufe werden gespeichert, sodass die Kommunikation nachvollzogen werden kann und für alle Mitarbeiter transparent bleibt. Auf diese Weise kann jedem Kunden schnell geholfen werden, ohne die Problematik oder das Anliegen mehrfach schildern zu müssen.

Welche Rabatte & Gutscheine erhält man?

Besucht man erstmals die Homepage, so erhält man einen Hinweis darauf, dass alle Neukunden bei einer Anmeldung einen 10-Prozent-Gutschein auf die nächste Bestellung erhalten. Durch die Anmeldung zum Newsletter erhält man Zugang zu weiteren Rabattaktionen.

Regelmäßige Vergünstigungen gibt es nicht nur zu besonderen Anlässen. Mit satten Rabatten lockt das Unternehmen zu Weihnachten, Black Friday, Ostern und auch zum Mutter- sowie Vatertag. Es lohnt sich, sich zum Newsletter anzumelden, um auf dem Laufenden zu bleiben. Baaboo ist bestrebt, seinen Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und rabattiert daher in regelmäßigen Abständen Produkte im Rahmen von Sonderaktionen.

Die Shop-Bewertung

Die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam ist sehr angenehm, und es ist sehr geschickt im Umgang mit anspruchsvollen Texten. Der Kundensupport ist zuvorkommend und lösungsorientiert. Rücksendungen werden akzeptiert. Der gute Lieferservice gibt Lieferzeiten von ein bis drei Tagen an, die auch eingehalten werden sollen. Ein Rückgaberecht wird auch dann gewährt, wenn die zugestellten Pakete verlegt werden könnten. Daher wird die Empfehlung für eine angenehme, speicher- und kritikbasierte Rückgabe vor Ort gegeben.

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